تعتبر صناعة الشحن البري من الصناعات الهامة التي تلعب دورًا كبيرًا في النمو الاقتصادي لأي دولة، ولا سيما مثل دولة الإمارات العربية المتحدة التي تعتمد بشكل كبير على التجارة الدولية. ومع تطور التكنولوجيا وانتشار استخدام الأجهزة الإلكترونية، باتت صناعة الشحن البري في حاجة إلى التحول الرقمي لتحسين كفاءة العمل وتلبية احتياجات الزبائن.

ومن أهم التحولات الرقمية التي قامت بها دبي في صناعة الشحن البري هو استخدام التكنولوجيا الذكية لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة في عمليات الشحن، بالإضافة إلى استخدام المنصات الإلكترونية لتمكين العملاء من إدارة وتتبع شحناتهم بسهولة، نضيف إلى ذلك استخدام الحوسبة السحابية تقنياتها البرمجية لتطوير الخدمات اللوجستية

وفي هذه المقالة سوف نوضح بعضاً من أفكار التحول الرقمي التي تمت في صناعة الشحن البري في دبي

استخدام الحوسبة السحابية في تطوير صناعة الشحن البري 

تعد الحوسبة السحابية طريقة جديدة لتخزين البيانات والتطبيقات والوصول إليها عبر الإنترنت. لقد أحدث ثورة في صناعة الخدمات اللوجستية من خلال توفير طريقة أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة لإدارة العمليات. 

عملت السحابة على تغيير قواعد اللعبة في صناعة الخدمات اللوجستية. من خلال أتمتة العمليات الرئيسية وتحسينها ، ساعدت الحوسبة السحابية شركات الخدمات اللوجستية على مواكبة المشهد المتغير باستمرار لسلسلة التوريد. فيما يلي أربع طرق تفيد بها الحوسبة السحابية إدارة اللوجستيات:

زيادة الكفاءة

يتعرض مديرو الخدمات اللوجستية لضغوط مستمرة للقيام بالمزيد بموارد أقل. ساعدت الحوسبة السحابية على زيادة الكفاءة عن طريق أتمتة العمليات الرئيسية والقضاء على الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا. على سبيل المثال ، يمكن لأنظمة إدارة النقل المستندة إلى إنشاء ملصقات شحن وتتبع الشحنات تلقائيًا في الوقت الفعلي. تساعد هذه الرؤية في سلسلة التوريد مديري الخدمات اللوجستية على اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتجنب التأخيرات المكلفة .

تحسين خدمة العملاء

توقعات العملاء لم تكن أعلى من أي وقت مضى، ساعدت الحوسبة السحابية شركات الخدمات اللوجستية على تلبية هذه التوقعات من خلال توفير الرؤية في سلسلة التوريد، حيث يمكن للعملاء تتبع شحناتهم في الوقت الفعلي وتلقي التحديثات في أوقات التسليم المقدرة، ساعدت هذه الشفافية شركات الخدمات اللوجستية على تحسين خدمة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.

خفض التكاليف 

ساعدت الحوسبة السحابية في تقليل التكاليف عن طريق أتمتة العمليات الرئيسية والقضاء على الحاجة إلى أجهزة وبرامج باهظة الثمن، على سبيل المثال، يمكن أن تساعد أنظمة إدارة النقل المستندة إلى السحابة شركات الخدمات اللوجستية في تخطيط وتنفيذ الشحنات بشكل أكثر كفاءة. هذا يمكن أن يؤدي إلى توفير كبير في الوقود وتكاليف العمالة.

نظام إدارة النقل (TMS)

نظام إدارة النقل (TMS) هو عبارة عن تطبيق قائم على السحابة يساعد في إدارة نقل البضائع. يوفر معلومات في الوقت الفعلي لشبكة النقل حول ظروف حركة المرور وأحوال الطقس وغيرها من المعلومات ذات الصلة التي يمكن أن تساعد في تخطيط النقل بشكل أكثر كفاءة.

استخدام انترنت الاشياء في تطوير صناعة الشحن البري 

إنترنت الأشياء هو نظام من الأجهزة وأجهزة الاستشعار المترابطة التي يمكنها جمع البيانات وتبادلها. أجهزة إنترنت الأشياء متصلة بالإنترنت ويمكنها التواصل مع بعضها البعض والتحكم فيها عن بُعد.

أحدثت إنترنت الأشياء ثورة في صناعة الشحن من خلال توفير بيانات في الوقت الفعلي تساعد الشاحنين على تحسين عملياتهم. توفر الأجهزة التي تدعم إنترنت الأشياء ، مثل أجهزة الاستشعار وأجهزة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، بيانات يمكن استخدامها لتتبع موقع البضائع ومراقبة الظروف البيئية وحتى التنبؤ بأنماط حركة المرور. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين كفاءة عمليات الشحن وخفض التكاليف وحتى تحسين السلامة. في المستقبل ، ستواصل إنترنت الأشياء تحويل صناعة الشحن من خلال توفير المزيد من البيانات والرؤى التي يمكن استخدامها لتحسين تلك العمليات، وفيما يلي أهم  حالات لاستخدام إنترنت الأشياء في صناعة الشحن:

مراقبة البيئات الحساسة لدرجة الحرارة

تعتبر الضوابط المناسبة في درجة الحرارة ضرورية لبعض المنتجات ، مثل الأدوية أو الأطعمة القابلة للتلف. من المحتمل أن تصبح هذه السلع غير فعالة أو خطرة للاستخدام إذا تم وضعها في مواقع لا تلتزم بنطاق درجة الحرارة الموصى بها.

يمكن للعديد من الأجهزة الاستشعار المتصلة بالإنترنت اكتشاف العوامل البيئية غير المواتية مثل الرطوبة أو تغير درجات الحرارة، ثم تقوم بإخطار المسئولون بالشركات عن تلك البيانات.

مما يساعد ذلك على زيادة رؤية الشركة، فمثلاً، عندما يبلغ العميل عن المنتجات الفاسدة، يمكن للأطراف المسؤولة عن شحنها إلى وجهتها فحص سلسلة التوريد واستخدام المعلومات من أجهزة الاستشعار عن بعد لتحديد الخطأ الذي حدث.

تعزيز إدارة المخزون والشحن

يمكن لإنترنت الأشياء (IoT) تعزيز إدارة المخزون والشحن بعدة طرق. على سبيل المثال  يمكن أن يساعد في تقليل مستويات المخزون من خلال توفير معلومات في الوقت الفعلي حول مستويات المخزون. مما يسمح لشركات الشحن بمعرفة كم البضائع والشحنات المخزنة في مستودعاتها للتحكم في قبول أو رفض المزيد 

تحسين تتبع البضائع

يمكن لانترنت الاشياء تتبع الطرود طوال عملية الشحن ، وتوفير تحديثات في الوقت الفعلي على موقع الطرد وما إذا كان في الموعد المحدد، يمكن لهذه المعلومات تحسين كفاءة عملية الشحن والتأكد من تسليم الطرود في الوقت المحدد، لنفترض أنه في حالة تأخر الطرد، يمكن لشركة الشحن استخدام إنترنت الأشياء لتتبع الطرد وتحديد سبب التأخير.

حيث أن أصبح تتبع الشحنات أمرًا ضروريًا لوكلاء الشحن، حيث يتيح لهم تقديم معلومات محدثة لعملائهم. تتوفر العديد من أدوات التتبع ، بما في ذلك تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، ونظام اشارات الراديو RFID ، والمزيد.

استخدام المنصات الرقمية في تطوير صناعة الشحن البري 

منصات الشحن الرقمية عبارة عن سوق عبر الإنترنت  يربط الشاحنين بالناقلين ، مما يسمح لهم بحجز وإدارة الشحنات عبر الإنترنت، تعمل هذه المنصات على تبسيط عملية البحث عن نقل حمولة الشاحنات وحجزها، مما يجعلها أسهل وأسرع للشركات لتوصيل منتجاتها إلى السوق، بالإضافة إلى توفير طريقة ملائمة لحجز الشحن.

فوائد منصة الشحن الرقمية

هناك العديد من الفوائد لاستخدام منصة الشحن الرقمية ، بما في ذلك:

1. زيادة الكفاءة: يمكن أن تساعد في تبسيط عملية حجز وإدارة الشحنات، مما يجعلها أكثر كفاءة لكل من الشاحنين والناقلين.
2. توفير التكاليف: يمكن أن تقلل التكاليف من خلال توفير طريقة أكثر فاعلية للعثور على الشحنات وحجزها دون استخدام الطرق التقليدية المكلفة.
3. الشفافية: يمكن أن تخلق المزيد من الشفافية حول التسعير وتتبع الشحنات، حيث تجعل اسعار الشحن وطرق الشحن لكل شركة واضحة للعيان، مما يسهل على الشاحنين معرفة تكاليف شحناتهم وطريقة الشحن.
4. المرونة: يمكن أن يمنح الشاحنين مزيدًا من المرونة في اختيار شركات النقل وحجز الشحنات.
5. زيادة الرؤية: يمكن أن توفر للشاحنين رؤية أكبر لعملية الشحن، مما يجعل تتبع الشحنات ومراقبة أوقات التسليم أسهل.